Частые вопросы
🔍 Ответы на популярные вопросы
❓ Нужно ли скачивать приложение?
Нет! Всё работает в браузере вашего телефона или компьютера. Просто откройте ссылку — и квест запустится.
❓ Можно ли проходить квест с компанией?
Да! Вы можете открыть ссылку на нескольких устройствах одновременно. Вся команда будет видеть задания, но ответ засчитывается с первого устройства, которое его отправит.
❓ Что такое пошаговый и свободный квест?
🤝 ПОШАГОВЫЙ без гида:
все вопросы выстроены по определенному маршруту и идут поочерёдно — посмотреть следующий вопрос можно после ответа на текущий. Квест можно завершить в любое время, сохранив набранные баллы или прервать прохождение и вернуться к последней точке позже (время не ограничено).
Идеально для спокойной прогулки на компанию 2-4 человека.
🏆 СВОБОДНЫЙ без гида:
вы сразу получаете карту или схему с отмеченными точками и список вопросов — проходить можно в любом порядке. До тех пор, пока вы не дадите ответ на вопрос к нему можно вернуться. Квест можно завершить в любое время, сохранив набранные баллы или прервать прохождение и вернуться к последней точке позже (время не ограничено).
Подойдет для любой компании. Если участников больше 4-х рекомендуем разбиться на команды — так вы добавите приключению соревновательный дух (понадобится приобрести столько ссылок, сколько будет команд - 1 ссылка на одну команду).
❓ Что если я не угадаю ответ?
У каждого задания есть две подсказки. Используйте их, чтобы продвинуться дальше. Подсказки тратят часть возможных баллов, но позволяют не застрять на месте. Если ответ окажется неправильным - то квест продолжится, вы просто не получите баллы за этот ответ.
❓ Как получить ссылку на квест?
Ссылка придёт на вашу электронную почту сразу после оформления и оплаты заказа. Также она будет доступна в Личном кабинете.
❓ Что такое «Компасы»?
🧭 Это бонусная валюта проекта. Вы получаете:
- 20 Компасов — за регистрацию
- 30 Компасов — за первый пройденный квест
- 1 Компас — за каждый набранный балл в квесте
Компасы можно тратить на будущие квесты — 1 Компас = 1 рубль скидки (максимум 50% от суммы).
❓ Можно ли пройти квест повторно?
По одной ссылке квест можно пройти только один раз. Если хотите пройти его снова — необходимо повторно оплатить доступ.
❓ Что делать, если письмо со ссылкой не пришло?
- Проверьте папку «Спам»
- Проверьте правильность введённого email
- Напишите нам в Telegram или WhatsApp — мы отправим ссылку повторно
❓ Можно ли вернуть деньги за квест?
Да, возврат возможен, если квест ещё не был начат. Для возврата напишите нам на почту или в мессенджеры.
❓ Есть ли квесты для детей?
Каталог квестов постоянно пополняется. Для детей обратите внимание на квесты с уровнем сложности ⭐ и читайте описание.
❓ В какое время можно проходить квест?
В любое! Квесты доступны 24/7. Но мы рекомендуем проходить их в светлое время суток — так легче разглядеть детали заданий.
❓ Что делать, если я потерял ссылку?
Ссылка всегда доступна в вашем Личном кабинете. Если вы регистрировались после покупки — используйте тот же email, и квесты подтянутся автоматически.
❓ Как зарегистрироваться?
Нажмите на иконку пользователя в правом верхнем углу и выберите «Регистрация». Это займёт меньше минуты.
❓ Зачем регистрироваться?
- 🧭 Получить 20 Компасов в подарок
- 📦 Видеть все свои заказы в одном месте
- 🔁 Автоматически подтягивать квесты, купленные до регистрации (по email)
- 📊 Отслеживать статистику прохождения
❓ Как связаться с поддержкой?
Мы всегда на связи: